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El programa COMSKILLS (0:59)
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Retórica aplicada.
Introducción (4:08)
El mapa a la comunicación influyente que te dejó Aristóteles. (5:08)
Key Concepts: Retórica aplicada
La verdadera empatía (y no es la que tú crees).
Aplicando la empatía. (6:18)
Controla tu mente (6:26)
Key Concepts: Controla tu mente
Plantilla ejercicio empatía
Las 5 emociones básicas (4:33)
Key Concepts: Las 5 emociones básicas
Comunicación No Verbal
Reconocer las emociones (3:21)
Key Concepts: Reconocer las emociones
Identificar la rabia (3:45)
Key Concepts: Identificar la rabia
Identificar la alegría (5:16)
Key Concepts: Identificar la alegría
Identificar la tristeza (7:04)
Key Concepts: Identificar la tristeza
Identificar el miedo (5:22)
Key Concepts: Identificar el miedo
Identificar el afecto (7:00)
Key Concepts: Identificar el afecto
La fórmula de la empatía
Comprender las emociones (6:43)
Key Concepts: Comprender las emociones
Aceptar las emociones (8:37)
Key Concepts: Aceptar las emociones.
Fórmula #1: Responder con empatía (6:49)
Key Concepts: Fórmula #1
Ejercicio: test de autoevaluación
Clave de respuestas
Comunicación asertiva
Cuidando el ethos. (5:45)
Asertividad, ni más ni menos. (13:09)
Key Concepts: Asertividad, ni más ni menos,
Trabajar la actitud. (3:38)
Ejercicio: lenguaje asertivo.
El lenguaje asertivo. (7:09)
Key Concepts: El lenguaje asertivo.
Las fórmulas de la asertividad
Fórmula #2. Dar feedback. (8:24)
Key Concepts: Fórmula #2.
Fórmula #3. Defender mi interés. (3:43)
Key Concepts: Fórmula #3
Fórmula #4. Decir "no". (2:46)
Key Concepts: Fórmula #4.
Fórmula #5. Responder a la agresividad. (8:14)
Key Concepts: Fórmula #5.
Ejercicio: fórmulas asertivas
Clave de respuestas
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Seguir creciendo (3:08)
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Bibliografía recomendada
Panel de despedida
Un regalo por tu dedicación
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Comprender las emociones
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